一、軟件概述

物業管理是(shì)一門較新的管理學科，本系統結合西方相(xiàng)對成熟的商業物業管理理論以及我國典型的物業管理模式，并在多位一線(xiàn)教師與專家的指導下，對物業管理的各個構成部分進行深入的學習和探讨下研發實際而成。

随着物業管理的國際化、智能化，對物業管理實現(xiàn)IT化過程中，對管理人員(yuán)的要求也越來越高，所以我們針對物業管理專業的學校，提供一套物業管理模拟教學管理軟件以及配套實驗教材。具有很強的針對性，在培養學生對物業公司的管理能力。實現(xiàn)學生通過對該軟件各項功能的親自操作，對物業管理各部門，各項目形成系統化，規模化，網絡化的計算機綜合管理模式，達到學生畢業以後很快進入物業管理的角色，适應現(xiàn)代物業的科學管理和發展需求。

思沃物業管理模拟實訓系統是(shì)結合物業管理實訓室教學要求和物業管理行業發展趨勢，利用.NET技術研發的一款網絡版、适用于多個組織機構的集中式物業管理模拟教學軟件。軟件以物業管理操作爲核心，采用物業公司和業戶兩種角色，來模拟現(xiàn)代物業管理的各項業務。加強實踐訓練，鍛煉實際管理能力是(shì)人才培育的最重要的要求。本軟件以物業管理項目爲目标，将物業管理軟件與教學管理融合在一起，通過物業管理軟件的操作，讓學生從物業管理者和業戶角色中，運用理論知(zhī)識和實踐能力，親身體驗物業管理的方方面面。學生通過模拟扮演物業的管理人員(yuán)和業戶兩種角色，主要對物業的人事管理、房産管理、業戶管理、公關服務、收費(fèi)管理、工程管理、客戶服務、辦公管理、環境管理、安防管理、庫存管理、财務管理、二修管理、車場管理、電話(huà)管理、采購管理、物資管理、索賠管理、競标管理以及領導決策物業管理的學習，不僅能使學生把課堂所學的知(zhī)識運用到實際中，又(yòu)能提高學生學習的積極性。

通過本軟件的使用，使學生對物業管理行業有一個輪廓性的了解，能夠對物業管理的服務範圍和業務項目有透徹性的認識和把握。也使教師對學生的學習有一個系統的了解，爲後續教學計劃和學習目标的制定奠定積極的指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境：

本系統模拟了全面的物業企業環境，模塊包括業主管理、房屋管理、投标管理、物業資料、收費(fèi)管理、清潔管理、綠化管理、安防管理、報修管理、檔案管理、工程管理、行政管理、人力資源管理、物業文化、倉庫管理、、停車場管理、合同管理、寫字間租賃管理、業委會管理、物業管理關系到家家戶戶，業主端讓學生從另一角度體驗全方位物業管理的實際應用：房間購買、費(fèi)用處理、維修、投訴、活動場地、租賃、新聞、小區通知(zhī)、政策 法規、知(zhī)識宣傳等。

系統具有較大的開放(fàng)性

包括物業公司添加子公司，子公司添加物業項目，項目中添加人事、工程、服務、車場等所有物業管理内容。物業和業戶之間的的互動，業戶可以向物業提出入退夥申請、報修、投訴、投票(piào)、裝修申請、減免費(fèi)申請等，物業可及時做出響應。

較強的實訓真實性

通過本軟件的使用，使學生對物業管理行業有一個輪廓性的了解，能夠對物業管理的服務範圍和業務項目有透徹性的認識和把握。也使教師對學生的學習有一個系統的了解，爲後續教學計劃和學習目标的制定奠定了積極的指導作用。

實驗的靈活性

在物業公司角色扮演系統中，本系統根據我們國家物業公司分級制度标準進行設定，分爲一級物業、二級物業、三級物業，每一級的物業公司或項目處将有不同的物業崗位、不同物業角色來方便學生來扮演使用。

精确到爲的較色扮演

學生可以選擇采用物業角色、業主角色來進行操作。學生也可以在物業教學平台界面直接選擇業主身份來進入業主端，與物業公司端的角色配合使用來完成不同的物業公司業務流程。

教學資源共享

系統中添加物業法律法規、案例分析、教學視頻(pín)等模塊。全國院校老師在教學過程中的一些經典案例、理論知(zhī)識、政策法規等進行整理共享。配套實訓教學、視頻(pín)、實驗指導書(shū)等。

在線(xiàn)考試

系統适用于全國高等院校針對物業管理專業學生進行自動化考核，系統包含傳統筆試下的各種題型，系統支持客觀題（包括單選、多選）、分析題、操作題、模拟題四種題型，不同題型的題目可以進行任意組卷同時能夠學生的電子商務模拟操作進行評分。一次考試全面檢驗學生對理論知(zhī)識和實際應用能力的掌握情況。

三、軟件特點及優勢

學生模拟物業跟業主兩個角色交互完成的。教師建立實驗，學生登陸系統後查看實驗信息并進入實驗。注冊物業公司，首先将人事管理、房産信息、業戶管理、公關服務、系統設置這五個模塊的信息錄入，然後再進行交互實驗。從增加物業中心、設置各個部門、招聘員(yuán)工、員(yuán)工培訓、考勤、排班、工資發放(fàng)、日常事務，然後再錄入房産信息、儀表信息、維修基金等物業準備。系統提供端口可錄入原有的業戶信息，也可由業戶提供合同申請，再由物業錄入。接下來實驗分爲辦公管理、收費(fèi)管理、工程管理、客戶服務、二修管理、質量檢查、采購庫存管理、設備管理、綠化保潔管理、車場電話(huà)管理、安防管理、業委會、财務管理、招投标管理等内容。

教師與學生的交互點：公告信息、信息管理、實驗管理、招标信息、實驗報告。

物業與業主的交互點：合同管理、入退夥服務、收繳費(fèi)用、在線(xiàn)投票(piào)、二修管理、業委會等。

整個實驗的設計思想是(shì)從物業管理實際作業出發，涵蓋物業管理中的各個方面，爲物業管理專業的學生提供一個完全仿真的模拟實踐平台，學生通過使用系統，可以了解實際中物業管理模式與内容，爲将來走到物業管理崗位打下理論與實踐的雙重基礎。